RSS

Москва – один из самых комфортных городов по получению госуслуг

13:44 18.08.2015

По проведенным исследованиям PwC в рамках проекта «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг» Московские центры государственных услуг признаны одними из лучших многофункциональных центров в 18 городах мира.

Исследования проходили по таким критериям, как: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.

В московских центрах государственных услуг есть все, для комфортного посещения их жителями города: удобный график приема посетителей; быстрое обслуживание в очередях; полный пакет предоставляемых услуг; дружелюбный и вежливый персонал, который подскажет, куда необходимо обратиться для получения той или иной услуги; он-лайн сервисы, с помощью которых можно отследить среднее время пребывания в очереди и среднюю загруженность центра. Как показали исследования, московские многофункциональные центры признаны одними из лучших по сравнению с центрами других городов мира, такими как Сан-Паулу, Торонто, Сиднея, Баку, Афин, Хельсинки и Лондона.

В области получения обратной связи от населения Москва не имеет конкурентов. В центрах государственных услуг Москвы доступно 7 способов обратной связи, и это больше, чем во всех других городах. Во всех городах есть телефонная горячая линия, однако пульты оперативной обратной связи действуют только в Москве, Сиднее, Баку и Хельсинки. Кроме того, оставить свой отзыв через мобильное приложение возможно только в Москве, Берлине и Мадриде.

Напомним, что в столице на данный момент работает 104 многофункциональных центра по предоставлению государственных услуг «Мои документы». В настоящее время столичные многофункциональные центры предоставляют 141 услугу и выдают 248 видов документов. Ближайший центр государственных услуг для жителей Ломоносовского района находится на улице Гарибальди, д. 6, корп. 1.






МФЦ.jpeg

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати